Lean Pan Liu przeprowadził wspaniałe szkolenie na temat „polityki i operacji lean” dla kadr średniego i wyższego szczebla firmy. Jego główną ideą jest to, że przedsiębiorstwo lub zespół musi mieć jasny i poprawny cel polityki, a wszelkie podejmowanie decyzji i konkretne rzeczy muszą być wykonywane wokół ustalonej polityki. Gdy kierunek i cele są jasne, członkowie zespołu mogą się skoncentrować i dać z siebie wszystko bez obawy przed trudnościami; zarządzanie polityką określa wysokość, a zarządzanie celem odzwierciedla poziom.

Definicja polityki to „kierunek i cel, który ma poprowadzić przedsiębiorstwo naprzód”. Polityka zawiera dwa znaczenia: jedno to kierunek, a drugie to cel.

Kierunek jest podstawą i może nas poprowadzić w określonym kierunku.

Celem jest końcowy wynik, który chcemy osiągnąć. Pozycjonowanie celu jest bardzo ważne. Jeśli jest bardzo łatwy do osiągnięcia, nie nazywa się go celem, ale węzłem; ale jeśli nie można go osiągnąć i jest trudny do osiągnięcia, nie nazywa się go celem, ale marzeniem. Rozsądne cele wymagają wspólnych wysiłków zespołu i można je osiągnąć poprzez ciężką pracę. Musimy odważyć się podnieść cel, tylko podnosząc cel, możemy znaleźć potencjalne problemy i naprawić luki w czasie; tak jak w alpinizmie, nie musisz planować wspinaczki na 200-metrowe wzgórze, po prostu się na nie wspiąć; jeśli chcesz wspiąć się na Mount Everest, nie możesz tego zrobić, jeśli nie masz wystarczającej siły fizycznej i starannego planowania.

Mając określony kierunek i cel, reszta to jak upewnić się, że zawsze poruszasz się we właściwym kierunku, jak korygować odchylenia w odpowiednim czasie, czyli jaką metodę zastosować, aby zapewnić realizację polityki i celów oraz aby zapewnić, że projekt systemu jest rozsądny i praktyczny. Szanse na realizację tego znacznie wzrosną.

Zarządzanie operacyjne celami polityki ma w istocie na celu umożliwienie przedsiębiorstwu zaprojektowania systemu zarządzania, który zapewni płynną realizację celów przedsiębiorstwa.

Aby dobrze sobie radzić w czymkolwiek, talenty są fundamentem; dobra kultura korporacyjna może przyciągać i zatrzymywać talenty; może również odkrywać i pielęgnować talenty w przedsiębiorstwie. Dużą częścią powodów, dla których wiele osób jest przeciętnych, jest to, że nie umieszczono ich w odpowiedniej pozycji i nie wykorzystano ich zalet.

Cele polityki przedsiębiorstwa muszą być rozkładane na warstwy, rozbijając duże cele na mniejsze według poziomów, rozszerzając się do najbardziej podstawowego poziomu; pozwól każdemu poznać cele każdego poziomu, w tym cele firmy, zrozumieć się i zgodzić ze sobą, pozwól każdemu zrozumieć, że jesteśmy wspólnotą interesów i wszyscy prosperujemy i wszyscy tracimy.

System zarządzania operacyjnego powinien być sprawdzany w dowolnym momencie pod kątem następujących czterech aspektów: czy jest wdrożony, czy zasoby są wystarczające, czy strategia może wspierać realizację celu i czy strategia jest skutecznie wdrażana. Znajdź problemy, dostosuj je w dowolnym momencie i koryguj odchylenia w dowolnym momencie, aby zapewnić poprawność i skuteczne działanie systemu.

System operacyjny powinien być również zarządzany zgodnie z cyklem PDCA: podnoszenie celów, odkrywanie problemów, łatanie luk i wzmacnianie systemu. Powyższy proces powinien być przeprowadzany cyklicznie przez cały czas, ale nie jest to prosty cykl, ale wzrasta w cyklu.

Aby osiągnąć cele polityki, wymagane jest codzienne zarządzanie wydajnością; nie tylko cele polityki muszą być wizualizowane, ale także systematyczne metody przyjęte wokół realizacji celów polityki. Jednym z nich jest przypomnienie wszystkim, aby zwracali uwagę na wytyczne i cele w dowolnym momencie, a drugim ułatwienie wszystkim korygowania odchyleń w dowolnym momencie i dokonywania dostrajania w dowolnym momencie, aby nie płacili wysokiej ceny za niekontrolowane błędy.

Wszystkie drogi prowadzą do Rzymu, ale musi być droga, która jest najbliższa i ma najkrótszy czas przyjazdu. Zarządzanie operacyjne ma spróbować znaleźć ten skrót do Rzymu.